APEX BUSSINES BLOG

Делимся самым ценным: раскрываем рабочие секреты, рассказываем о новинках и тенденциях, показываем реальные кейсы проектов

 
Создание сайтов

Сколько стоит создание интернет-магазина?

Электронная коммерция набирает обороты уже 10 последних лет. Практически не осталось людей, кто хотя бы раз не совершал покупку в интернет-магазинах. В этой статье раскроем тему о стоимости создания магазина в интернете для развития своего бизнеса и во сколько вам может это обойтись.
Автор: Владимир Завьялов
Опубликовано: 06.12.2017

        Какие варианты создания интернет-магазина существуют?

        Способы создать интернет-магазин
        Сами с руками
        Это вариант, при котором специалист (маркетолог, программист) сами решают, что справятся с созданием интернет-магазина. Единственное на что пойдут траты - это покупка домена, хостинга, протокола https, дешевого шаблона или аренды cms.
        Веб-студии и потоковые решения (шаблон)
        Многие веб-студии занимаются быстрым созданием шаблонных интернет-магазинов. Это проекты с определенным ограниченным набором функций для Вашего online бизнеса. Вы сможете внести кое-какие изменения, но на индивидуальные решения надеяться не стоит.
        Найм менеджера проекта (Фриланс)
        В данном случае разброс цен вообще не поддается измерению:) На фрилансе можно найти различные предложения от  "очень дешево и быстро" до  "качественно и дорого". А можно вообще стать обманутым клиентом, если недобросовестные исполнители "кинут" вас на проект.
        Я - менеджер проекта
        Вы лично выступите в роли менеджера-проекта, соберете команду из проектировщика, дизайнера, верстальщика и программиста. Далее будете ставить задачи, по которым будет создан ваш интернет-магазин.
        Открытие на сторонних площадках (например,: prom.ua)
        Компания предоставляет вам платформу для создания своего интернет-магазина в рамках их системы.
        Веб-студия. Уникальная разработка проекта
        В этом случае профессионалы непосредственно разбираются, что нужно именно Вашему проекту. Вы получаете полностью уникальный проект. Цена обычно начинается от 3000$. Зависит от того, что туда входит.
        In House
        Это вариант, когда команда сформирована внутри компании на постоянной основе. Подходит для крупных проектов.

        Что именно вам нужно?

        Как поставить цели для интернет-магазина?

        Хотите угадаем? Вам нужно дешево, качественно и очень быстро!  Есть контакт? Такого не бывает:)

        На самом деле прежде, чем приступить к определению необходимых целей и задач, вам стоит понять на какой планете вы находитесь. Для этого читайте нашу статью по этой теме.

        Читайте также:

        Определяем свой бизнес правильно:

        Уникальные переменные бизнеса.
        90% начинающих предпринимателей единственной целью ставят прибыль.
        9% скрывают, что бизнес создан только для щекотания своего ЭГО.
        Рекомендуем обратить внимание на оставшийся 1%. Чтобы в него попасть, нужно четко понимать с чем вы выходите на рынок: сколько у вас категорий? сколько товаров? Как вы себя позиционируете? Есть ли деньги на рекламу и еще 100 500 вопросов :-) И это не бизнес план как учат на кафедре менеджмента университетов. Здесь цифры важны как ориентир, а не точный прогноз кривой роста или падения.
         
        Самое важное  - это проработанная концепция взаимодействия с вашими будущими клиентами. Формат, в котором вы будете интернет-магазином, а не витриной по отпусканию (доставке) товаров. 
        Важно, чтобы вы не ставили нереальных целей и задач. Цель получить прибыль - абсолютно у всех одинаковая, все хотят денег. Вопрос в том, как ее достигнуть? На эту цель можно ответить еще 100 разными вариантами: акции, сыграть на тотализаторе, открыть школу бальных танцев и т.д. Поэтому эта цель ни о чем не говорит, кроме желания получить средства на лучшую жизнь. Вообще забудьте про нее.
         
        Когда вы сформулируете свои задачи и обозначите цель, вам будет гораздо проще выбрать решение, которое будет способствовать ее достижению и на этом этапе ни в чем себе не отказывайте. А как же бюджет?
        Вот тут он и вступит в игру, когда из 50 нужных решений вы выберите 40, 20 или 5 самых необходимых решений для старта проекта. Таким образом введете в эксплуатацию все самое необходимое. А остальные поставите в план по развитию интернет-магазина.
        А для того чтобы составить такой план, даем вам легкую схему: создавайте не модули, блоки и спец решения, а истории. 

        Пример составления истории

        • Как создавать интернет-магазин?

        • Как компания Х мы хотим предоставить своим клиентам возможность покупки онлайн

          И в данном случае не нужно даже указывать с помощью чего и другие заморочки. Для этого есть специалисты и вы по этой причине к ним обращаетесь

        Какие варианты экономии существуют?

        Какая стоимость у интернет-магазина?
        01
        Вариант 1: Бюджетная разработка
        Читайте еще раз пункт 1 в нашей статье. Таем есть такие варианты: выбрать разработку более рисковую и со снижением качества, взять и настроить магазин самому потратив время, силы и чуть-чуть денег или же создать на сторонних проектах.
        02
        Вариант 2: Поэтапность внедрения
        Ввести проект этап за этапом. Поэтапное введение новых решений в интернет-магазине - поэтапная оплата. Это сильно сокращает бюджет, но при этом сохраняет высокое качество работы.
        03
        Вариант 3: Увеличиваем сроки
        Практически все разработчики готовы снизить цену, если вы не будете настаивать на сжатых сроках проекта. Как говориться, время - деньги. Не торопите по времени - снижается стоимость.
        04
        Вариант 4: Предоплата
        Полная предоплата в данном случае тоже сможете скинуть цену от 3  до 10%
        05
        Вариант 5: Торгуемся
        Банальный торг. Очень мало разработчиков ставят реальные цены или проводят корректный расчет затраченных часов. Многие сметы сформированы на глаз. Поэтому и отступать будут на глаз:)
         
        06
        Вариант 6: Бонус
        Естественный процесс - просьба подарка, скажем в рамках 100-200$. Если вы хорошо сработаетесь, разработчики всегда могут сделать что-то бонусом, в подарок. Тут главное не переборщить:)
        07
        Вариант 7: Интересный проект
        Есть вариант, когда ваш проект интересен для портфолио компании разработчика (для молодых проектов). В таком случае он всегда пойдет на уступки по стоимости, чтобы добавить новый проект в свои зал славы:-)
        08
        Вариант 8: Берем обьемами
        Объем работ. Если вы планируете запустить сразу несколько проектов одновременно, компании практически всегда учитывают это при составлении сметы. 
        09
        Вариант 9: ​Разделение труда
        Если вы готовы взять часть работ на себя (например: дизайн). На это согласится далеко не каждая компания или фрилансер.
        10
        Вариант 10: ​Будущее сотрудничество
        Если вы готовы гарантировать, что какие-то дальнейшие работы по проекту будут переданы компании исполнителю. Например: поисковое продвижение.

        Какие бывают формы расчета стоимости интернет-магазина?

        • Способ №1. На глаз

          Обычно это происходит у тех компаний и фрилансеров, которые не знают или ленятся рассчитать все процессы разработки сайта. Поэтому сумма выставляется, исходя из опыта и суммы, удовлетворяющей затраты времени на разработку.
           

        • Способ №2. Фиксированное решение (шаблон)

          В данном случае компания все рассчитала с учетом большого количества продаж одной и той же: структуры, дизайна, cms и т.д. Весь процесс может занимать фиксированное время (скажем 2 дня) и двигается по определенному сценарию. Поэтому цена выставляется за конкретные решения, которые строго будут указаны у вас в договоре. Обычно цены колеблются в границах от 300 до 2000$.

        • Способ №3. Расчет в часах

          Данная схема расчета исходит их конкретных трудозатрат. Сколько времени потратит команда разработчиков на ваш проект в часах?  Абсолютно прозрачная схема, где вы сможете увидеть все работы, которые будут проводиться на сайте, измеренные временем и стоимостью часа специалиста.

        • Способ №4. Общий час веб-студии

          Данная схема практически ни чем не отличается от №3. Она облегчает взаимодействие и расчеты, так как цена усредняется и расчет происходит на всю студию с одинаковым часом (например: 25$/ч, 1 400 р/ч или 780 грн/ч ).

        Отдельно хотелось бы выделить расчет конкретных специальных решений. Если компания сделала какое-то уникальное решение, то может предлагать его за определенную фиксированную цену, как уже за готовый и просчитанный продукт с конкретно установленной ценой. Например: 200$ за модуль защиты дынных. 

        Чем отличается дорогой интернет-магазин от дешевого?

        Это важный момент, который водит в заблуждение большинство клиентов. Стоит согласится, что на вид даже при уникальном дизайне есть очень общие черты, которые кажутся доступными и абсолютно не требующих усилий со стороны исполнителя. Это каталог, карточка товара, акции и корзина. Эти стандартные атрибуты интернет-магазина и создается ощущение, что их можно стандартизировать и в случае повторения будет повторен и успех выбранного внешнего вида копируемого вами интернет-магазина. Это и есть ошибка восприятия, по причине которой все кажется очень легким и не требующим специальных навыков и усилий.Сейчас мы постараемся донести в чем разница и почему цены так сильно могут отличаться?

         

        Внутренние возможности и решения
        Часть решений для интернет-магазина вы никогда не увидите, пока не получите доступ к CMS или вам кто-то не "сольет" эту внутреннюю информацию. В интернет-магазине большое количество решений скрыто от ваших глаз. Вы не можете их проанализировать, исходя из предъявленных к ним требованиям и целей создания. Часто они могут занимать до 70% в разработке интернет-магазина.

        Пример: Модуль "Клиенты" и "Заказ"
        Во многих CMS при оформлении заказа, он попадает в раздел "Заказы" в вашей административной панели, скажем под номером 2355. Если этот же человек спустя 40 дней сделает другой заказ, то он снова появится в общей ленте заказов под другим номером, например 4500. То есть каждый раз информация будет разрозненна и как существует клиент за время сотрудничества с вами вы просто не  узнаете без сложной аналитики. Модуль "Клиенты" собирает все в одну карту клиента, причем не только заказ, а подписан ли он на рассылку? Пользовался ли промо кодом? и т.д. 

        Так вот пока вы не работаете с данными внутри административной панели, вы понятия не имеете, как работает система с вашими внутренними задачами. А от этого сильно может измениться цена.
        Сокращение нагрузки на персонал
        Часть решений созданы для сокращения нагрузки на персонал компании.

        Представьте магазин с 10 000 товаров. Вы зашли в него и видите витрину из 30 товаров на первой странице. И так в каждом из сотни разделов и фильтрах. Сколько надо сотрудников и времени, чтобы вручную выставить ТОП товары на каждую страницу? А если ТОПы изменятся, что делать?

        Решение таких задач вы тоже не увидите, так как для вас они будут все равно 30 картинками на первом экране, само собой там появившимися:) В дорогих интернет-магазин за это отвечает автоматика.

        Пример:  модуль "Мерчендайз"
        Это личная разработка компании WebAPEX. Он автоматически прочитывает по специально созданному алгоритму какой именно товар должен демонстрироваться клиенту как топовый.
        Персональные решения для работы с клиентами
        Часть решений созданы для более сложных взаимодействий с клиентами: Бонусные программы, серии триггерных писем, накопительные системы и т.д

        Поэтому вы их и не видите, так как они работаю автоматически с клиентами, а не предпринимателями с верой скопировать чужой проект без лишнего труда.
        Квалификация и уровень специалиста
        А теперь о команде профессионалов, которые возьмутся за ваш проект. При серьезном подходе к разработке никто не будет проводить брифы по 20 вопросов. У вас будет интервью ( в нашей компании 150 вопросов в среднем) достойное тренинга. Чтобы построить магазин, отвечающий требованием пользовательского опыта, поисковых систем, корректно масштабировался и других составляющих потребуется эффективная команда исполнителей с нужными знаниями и навыками, что и скажется на цене.

        Почему стоимость может зависеть от размеров интернет-магазина?

        От размера интернет-магазина сильно зависит насколько сложно будет проработать ИА (информационную архитектуру), масштабировать проект, управлять маркетинговыми процессами, управлять внутренними процессами оптимизации сайта, система фильтрации товаров и т.д. Поэтому от размера сильно зависит цена проекта.

        Если у вас монопродуктовый магазин, имеется ввиду 1 категория товара (например: часы) он будет стоить дешевле мультикатегорийного интернет-магазина, у которого 100 разных категорий с абсолютным разным намерением спроса. 

        Стоит отметить и количество товаров. Уже при 1000 товаров вы будете испытывать сложности с ручным управлением: сортировка по позициям, акции и т.д. Если же у вас 5000 -10 000 тыс. товаров (что не так и много), то без специальных решений вы будете крайне не эффективны с ручным управлением.

        ПРИМЕР ИЗ ОПЫТА

        • Как автоматизировать интернет-магазин?

        • Автоматизация работ

          Необходимо запустить акцию для подписчиков на водонепроницаемые часы до 20 АТМ к началу морского сезона.

          Вручную это будет выглядеть так:
          1. Отобрать часы (причем не важно через файл или на сайте),
          2. Установить цены на каждый товар,
          3. Создать отдельную страницу с акционными товарами,
          4. Провести рассылку, убрать акцию по окончанию.

          Если часиков штук 200-300 и еще и разных брендов, то займет приличное количество времени вашего персонала. А если таких сегментированных акций 7-8 в месяц? Сколько это времени?

          Следовательно вам необходимо дополнительное решение для автоматизации процесса.

        В целом такие работы можно сделать за  5 минут, но системы это позволяющие стоят денег. Хотя окупаются они очень быстро, хотя бы на экономии трудозатрат, не говоря об маркетинговом эффекте. Если интересно, то оставляете заявку.
         
        Крупный интернет-магазин также повлияет на другие затраты, больше места хостинга или выделенный сервер, больше стоимость у технической поддержки, больше денег на продвижение и т.д.

         

        Стоит внимательно подойти к количеству запускаемых категорий. Возможно, выбрать только часть для первичного ввода, но создать в проектирование ИА с учетом масштабирования других категорий. Это даст вам возможность экономии на старте, но не изменять выбранную стратегию мульти-магазина.
         
        В написании этого блока мы хотели донести до будущих владельцев или имеющих свой интернет-магазин простую мысль: объем очень важен, пренебрегать им не стоит.  Ошибочно также думать, что можно склонировать все разделы. Это как минимум затратно для вашего будущего.

        Какие дополнительные затраты вы понесете ?

        • ​№1. Хостинг, домен

          Стандартные затраты, без которых ничего не сделать.

        • №2. Сторонние сервисы

          Например, для интеграции с сервисом автоматических почтовых рассылок, мы используем сервис Mandrill. Его стоимость  - 25$./месяц
          Или сервис смс-рассылок. Средняя стоимость - 0,27 грн за смс.

        • ​№3. Программы для ведения бухгалтерии

          В данном случае это стандарт в виде 1С, программа нужна для интеграции цен, склада, остатков в магазинах и т.д

        • №4. Фото, видео

          Предметное фото товаров для более качественного представления товаров.

        • №5. Текстовый контент

          Статьи, обзоры, рейтинги для запуска блога или журнала компании. Также покупка фото для баннеров.

        • №6. Протокол HTTPS

          Для защиты данных, требование поисковых систем.

        • №7 Индивидуальные нужды проекта

          Возможны и другие затраты, без которых функционирование интернет-магазина будет осложнено или будет негативно влиять на продажи.

        Адаптивная версия сайта и влияние на стоимость

        •  60% людей заходят в интернет с мобильных устройств и количество это растет каждый год.
        • Google планирует перейти на mobile-first индекс, то есть мобильные версии будут считаться основными. 
        • Рост продаж на мобильных устройствах по некоторым проектам у нас достиг 300%.
           
        Все это заставит вас смотреть в сторону качественной адаптивной версии вашего интернет-магазина, в итоге это может увеличить стоимость магазина на 30-70%.

         

        Стоимость команды по разработке проекта

        Никто не станет отрицать, что от навыков и количества специалистов команды разработчиков зависит качество выходящего продукта. Качество - очень тонкий момент и мы его тут рассматривать не будем. А вот количество направлений обязательных при разработке проекта стоит рассмотреть.
         
        Когда вы видите цены относительно ниже рыночных стоит обязательно уточнить за счет чего добились такого эффекта, потому что часто снижение цены происходит с учетом сокращения команды проекта. Например, в команде присутствует только программист и дизайнер. Это крайне частая связка специалистов.
         
        В таком случае, вы полностью упустите проектирование, подготовку к продвижению и в 90% случаях ориентация при создании сайта будет только на вас и ваши вкусовые предпочтения. А сайт должен разрабатываться для ваших клиентов.

         

        Средняя стоимость часа работы специалиста в веб-студии 18-25$. Поиск более дешевого разработчика, по-нашему мнению, уже вводит вас в зону риска и может сказаться на качестве.  Поэтому вы должны четко понимать, что цена формируется исходя из плана работ, количества специалистов, задействованных в проекте и потраченных ими часов. Также если цена дешевле, это может сказаться на увеличении количества заявленных часов. 
         
        Если ваш проект просчитали (а не оценивали на глаз) к примеру на 180 часов, то диапазон цен будет в границах от 3 240$ до 4 500$.
        По-нашему мнению, эффективная команда для разработки проекта - это минимум 6-7 человек.

        Эффективная команда для разработки интернет-магазина

        • Менеджер-проекта (Аналитик)

        • Аналитик-проектировщик

        • Программист

        • Специалист по поисковой оптимизации (SEO) и контекстной рекламе

        • Верстальщик

        • Дизайнер

        • Редактор (если потребуется)

        • Партнеры

          Если потребуется, то подключаются партнеры. например: фотограф по предметке. 

        Требования и что обязательно стоит учитывать

        1. Кто будет контролировать и будет обосновывать решения заказчику проекта?
        2. Кто будет интервьюировать заказчика?
        3. Кто будет его проектировать?
        4. Кто будет проводить внутреннюю и внешнюю аналитику проекта?
        5. Кто будет готовить сайт и выносить рекомендации к продвижению?
        6. Кто будет создавать визуальный дизайн?
        1. Кто будет верстать?
        2. Кто будет программировать?
        3. Кто будет корректировать тексты и работать с копирайтингом?
        4. Кто будет тестировать?
        5. Кто будет поддерживать сайт?

        Подготовка проекта к продвижению

        Подумывал выкинуть этот пункт из статьи, но это неразрывный процесс и стоит учитывать сколько стоит подготовка к продвижению, чтобы не столкнуться с этим в последний момент.
        Крайне важно, чтобы подготовка началась сразу на самом старте проекта.
        Для этого как минимум привлекают SEO специалиста при разработке ИА, чтобы учесть все необходимые нюансы.
         
        На самом старте проекта собирается семантическое ядро (ключевые слова). Стоимость таких работ - от 150$ до нескольких тысяч в зависимости от размера и глубины проработки.
         
        Это же касается других важных моментов: внутренняя оптимизация, технические задания для страниц, перелинковка сайта и т.д.

         

        Все это даст возможность после запуска проекта избежать неприятных моментов и получить преимущества формата:
        1. Изменение структуры после обращения к специалисту по поисковой оптимизации
        2. Сразу начать продвижение без задержек
        3. Узнать спрос по категориям и понять на чем делать акцент при продвижении
        4. Собрать информацию для проведения контент-маркетинговой компании
        5. Избежать технических ошибок, которые могут негативно повлиять на развитие проекта (дубли страниц, некорректные урл адреса и т.д)

         
        Перечислять можно долго, суть заключается в обязательном участие специалиста по поисковому продвижению на начальных стадиях разработки.

         

        Итог: от чего зависит стоимость?

        • Стоимость зависит от постановки цели и задач
        • Стоимость зависит от выбора подрядчика
        • Стоимость может зависеть от корректной формы расчета проекта подрядчиками
        • Стоимость зависит от размера интернет-магазина
        • Стоимость зависит от дополнительных или уникальных решений в интернет-магазине облегчающим взаимодействие с проектом пользователям и сотрудникам
        • Стоимость зависит от дополнительных затрат на создание
        • Стоимость зависит от адаптивной версии.
        • Не стоит измерять стоимость по видимой части интернет-магазина
        • Чтобы понять соизмеримость цена/качество, вы должны вникнуть в процесс создания вашего проекта (или ваше доверенное лицо)
        • Экономить можно, но делать это нужно с умом, а не просить скидку ради скидки.
        • Стоимость зависит размера, навыков и умений команды, которая разрабатывает ваш проект
        • Стоимость зависит от подготовки проекта к продвижению
        • Стоимость зависит от будущего сотрудничества с веб-студией
        В этой статье мы попытались донести, что на создание интернет-магазина влияет очень много факторов, и узнать цену вариантами:
        - Показать сайт и спросить сколько стоит такой же?
        - Предоставить на словах, что вы хотите?
        - Узнавать цену без конкретного понимая состава каталога
        - Искать исполнителя по цене, не вдаваясь в подробности
        - Узнавать цену при этом не давать информацию

         
        Подобного формата запросы будут вредны для вас и вашего будущего проекта. Так как без понимания и проработки перечисленных в статье пунктов вы как раз попадете в число тех 90% интернет-магазинов, которые исчезают в первые 2 года работы.

         

         

        Давайте обсудим?

        Есть светлые мысли по теме? Пишите в комментариях, задавайте вопросы!

        закрыть

        Ваш комментарий успешно отправлен.